화해

화해 글로벌 웹 MAU는 2026년 3월 기준 120만 명으로 전년 대비 800% 이상 증가하며 전체 MAU 200만 명 달성을 이끌었고, 글로벌 이용자가 국내 이용자를 처음으로 넘어섰다. 영어·일본어·중국어 등 5개 언어 서비스와 1,000만 건 이상의 리뷰 데이터를 바탕으로 해외 소비자의 K뷰티 정보 탐색을 지원하고 있다. 이에 따라 해외 진출 관련 마케팅 협업 문의가 전년 대비 160% 증가했으며, 화해는 K뷰티 브랜드의 글로벌 성장을 지원하는 플랫폼으로 입지를 확대하고 있다.

화해글로벌은 중국 상하이 홍취안루 코리아타운에 첫 단독 오프라인 매장 '화해HWAHAE'를 오픈하며 글로벌 리테일 시장 공략에 나섰다. 구달, 넘버즈인, 토리든, 퓌, 힌스 등 18개 K뷰티 브랜드의 300여 개 제품이 입점했으며, 화해가 보유한 44만 개 제품 데이터와 1,020만 건의 리뷰 데이터를 기반으로 큐레이션됐다. 화해는 이번 매장을 통해 확보한 현지 소비자 반응과 판매 데이터를 바탕으로 오프라인 리테일 사업을 확대할 계획이며, 옵티마 웰니스 뮤지엄(OWM)과의 협업 등을 통해 '화해 큐레이티드 리테일 프로그램'을 구축해 B2B 큐레이션 사업도 강화할 예정이다.

뷰티 플랫폼 화해가 글로벌 이용자 데이터를 반영한 신규 시상 부문을 도입하며 K뷰티 데이터 플랫폼 역할 강화에 나섰다. 화해를 운영하는 화해글로벌은 ‘2026 상반기 화해 어워드’ 수상 제품을 발표했다고 밝혔다. 이번 어워드에서는 글로벌 사용자 행동 데이터를 기반으로 우수 제품을 선정하는 ‘글로벌 픽 어워드’가 새롭게 추가됐다. ‘화해 어워드’는 44만개 이상의 뷰티 제품 데이터와 1000만건 이상의 리뷰·평점 데이터를 바탕으로 반기별 우수 제품을 선정하는 K뷰티 플랫폼 시상 프로그램이다.

화해글로벌이 AI 기반 맞춤형 뷰티 정보 기능인 ‘궁합 점수’와 ‘내 사용템’을 새롭게 출시했다. ‘궁합 점수’는 피부 타입·퍼스널컬러·피부 고민과 제품의 적합도를 AI가 분석해 점수와 리포트 형태로 제공하는 서비스다. ‘내 사용템’은 사용 중인 화장품을 등록하면 주의 성분, 성분 조합 유의사항, 추가 추천 제품까지 안내해준다. 출시 기념으로 5월 3일까지 기능 이용자 전원에게 래플 이벤트 응모 기회도 제공한다.

화해글로벌이 클린뷰티 브랜드 에스네이처와 첫 라이브커머스 방송을 진행했으며, 크리에이터 '아랑'이 출연해 AI 솔루션 '샵라이브'로 송출됐다. 주요 소개 제품은 '아쿠아 스쿠알란 수분크림' 등 스쿠알란 라인과 화이트 글로우 앰플 마스크다. 화해는 앞으로 라이브커머스를 정기 편성하고 AI 실시간 자막·번역 기능으로 글로벌 이용자까지 확대할 계획이다. 이를 통해 성분·리뷰 정보 플랫폼을 넘어 실제 구매로 이어지는 종합 뷰티 플랫폼으로의 확장을 가속화한다는 방침이다.

화해글로벌은 자사 뷰티 플랫폼 화해 누적 리뷰 1,000만 건 돌파를 기념해 '천만리뷰 천만결산' 콘텐츠를 공개하고, 이용자 감사 이벤트를 진행한다. 리뷰를 작성한 이용자는 387만 명으로, 국내 2030 여성의 약 60%에 해당한다. 등록된 리뷰를 조회한 이용자는 556만 명으로 집계됐으며 이는 노르웨이 전체 인구를 웃도는 규모다.